서비스 이용안내

FAQ 이용문의

• OCR 서비스가 무엇인가요?

  OCR(Optical Character Recognition)은 텍스트 이미지를 컴퓨터가 읽을 수 있는 텍스트로 변환하는 기술입니다.
  누리IDT의 고문헌 OCR 서비스는 인공지능을 활용하여 이미지 내의 문자을 인식 또는 추천함으로써 인식률을 높이고 사용자에게 번거로움 없이 텍스트로 변환하는 서비스입니다.

• 다운로드 받은 텍스트 파일에서 글자 깨짐 현상이 발생합니다.

  내려받기한 파일을 메모장등 파일로 볼 때 확장한자와 옛 한글 영역 일부를 글꼴에서 지원하지 않을 수도 있습니다. 내려받은 파일을 포맷속성 변경을 통해 ‘HWP’ 또는 ‘DOCX’로 변경하시면 됩니다.
  단, 'HWP', 'DOCX'도 글자 영역을 벗어난 글자는 지원하지 않습니다.

• 다른 서체 또는 글자도 인식이 되나요?

  ‘해서체’와 ‘행서체’ 뿐만 아니라 ‘초서체’, ‘옛한글 및 국한문 혼용’ 문서까지 추가모델을 개발하여 자료 유형에 적합한 서비스를 선택하여 이용 바랍니다.

• 업로드한 이미지가 보이질 않아요.

  이미지의 용량, 크기, 글자 크기에 따라서 업로드가 되지 않을 수 있습니다.

• 문자인식 OCR을 대량으로 할 수 있을까요?

  담당서비스 관리자에게 문의할 수 있습니다.

  • 전화번호 : 02-2631-5331
  • 담당 부서 : 서비스 사업부
  • 이메일 : bschoi0321@nuriidt.co.kr
• 고문헌 이미지 외의 어떠한 이미지(핸드폰 사진 등)도 가능한가요?

  가능합니다.
  핸드폰 사진 등으로 고문헌 이미지와 유사한 형태인 이미지로 촬영한다면 동일하게 보입니다. 이미지의 기울기, 명암 등의 영향으로 인식률이 달라질 수 있습니다.

• 상품을 취소 및 환불하고 싶습니다.

  회원이 청약철회를 하는 경우, 회사는 결제된 대금을 환불합니다.
  다만, 이미 서비스를 사용한 경우(7일 이내 10회 이상 이용했을 경우) 환불은 불가능합니다.
  모든 환불금액은 구매대금 중 ‘OCR서비스’ 사용분 및 결제수수료를 제외한 실제 결제액을 환급합니다.
  ※ 환불신청방법 : E-mail 주소 “nuriidt@nuriidt.co.kr”로 "환불요청" 내용의 이메일을 보내주세요.
  문서내용에는 ‘회원 아이디, 주문번호, 환불사유, 연락처’를 명시해주셔야 합니다.
  담당서비스 관리자에게 문의할 수 있습니다.

  • 전화번호 : 02-2631-5331
  • 이메일 : nyoon28@nuriidt.co.kr
• 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. <개인정보처리자명>은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

  • 전화번호 : 02-2631-5331
  • 담당 부서 : 경영지원팀
  • 이메일 : nyoon28@nuriidt.co.kr
• 전에 인식했던 자료를 확인하고 싶어요.

  OCR 이용 시, ‘MY PAGE 저장’ 버튼을 누르지 않으면 내역에 저장되지 않습니다. 이러한 경우는 재인식이 필요합니다.
  ‘MY PAGE’에 저장하였다면, 상단 ‘MY PAGE > 내 서재’에서 언제든지 재열람 가능합니다.

• 개인회원 아이디와 패스워드를 잊어버렸습니다.

  • 아이디 찾기 : 담당자에게 문의하십시오.
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